> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.greatsoftwares.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como fazer UPGRADE e DOWNGRADE de plano no GreatPages

||| Uma vez que o plano atual já está pago, ou com fatura gerada, a troca de plano não será imediata e refletirá apenas na período seguinte da assinatura.

1. No canto inferior esquerdo, clique em sua foto de perfil e em **“Assinatura”**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/a/b/a6ab90d8350d6000/captura-de-tela-2026-07-22-as-_zom4pm.png =650x883)

2. Clique em **”Alterar plano”**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/a/b/a6ab90d8350d6000/image87_nsop14.png =650x350)

3. Em seguida abrirá uma tela com as informações do seu plano atual, onde precisará clicar em **"Mudar de plano"**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/a/b/a6ab90d8350d6000/captura-de-tela-2026-08-17-as-_cyhp6t.png =650x597)

|| Em caso de DOWNGRADE, o uso de sua conta deverá estar de acordo com as especificações do plano selecionado para que consiga fazê-lo. Caso, por exemplo, sua conta tem mais domínios conectados ou páginas publicadas que o novo plano comporta, deverá antes fazer a exclusão para que consiga efetuar a troca do plano.

4. Depois disso, selecione o plano desejado e preencha as informações solicitadas;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/a/b/a6ab90d8350d6000/image104_qmfv3e.png =650x350)

5. Após a confirmação do pagamento, seu plano será atualizado com sucesso.
---

###### ${color}[#9d0b0b](Informações importantes sobre o UPGRADE e DOWNGRADE)

O **__upgrade__** pode ser feito a qualquer hora e você pagará apenas a diferença entre os planos. 

Já o **__downgrade,__** ele tem o valor do plano escolhido descontado no próximo ciclo da assinatura.

Caso você tente fazer downgrade e o plano abaixo não esteja habilitado para escolha isso significa que você tem mais páginas publicadas ou domínios cadastrados do que o permitido pelo plano.

Neste caso é necessário fazer o ajuste na conta antes de solicitar o downgrade.

Outro ponto importante sobre a troca de planos é que se existir uma fatura em aberto, ou seja, uma fatura gerada mas sem pagamento, **o downgrade será efetivado somente no próximo ciclo da assinatura, mediante pagamento da fatura em aberto**.

Se a renovação da assinatura tiver sido gerada há menos de três dias, você poderá fazer o downgrade sem precisar pagar essa fatura, onde ela será substituída pela cobrança correspondente ao novo plano.

Caso tenham se passado mais de três dias desde a geração da renovação, você não poderá fazer o downgrade enquanto a fatura estiver em aberto. Primeiro, precisará realizar o pagamento e, depois, solicitar o downgrade.
---

Ficou com alguma dúvida? Chame nossa equipe no Chat! Estamos sempre prontos para ajudar. 😊